9月17日，在 2025 腾讯全球数字生态大会AI Agent产业应用峰会上，伊利集团联合腾讯云共同展示了智能体在产业中的前沿实践成果，依托洞察智能体、内容营销智能体、智能点单智能体、导购助手智能体等，伊利正在加速服务模式的智能化升级，成为持续推动行业发展的“数智伊利”。
首先，明确业务目标是关键。伊利在智能体建设中，以创造业务价值为导向，无论是导购智能体提升导购业绩，还是智能下单智能体提高下单转化率，都紧扣业务需求。这启示乳业做AI，不能盲目跟风，要结合自身业务痛点，如供应链优化、营销精准化等，让AI技术切实服务于业务增长。
其次，积极探索速度要快。技术发展日新月异，红利稍纵即逝。伊利采取短期积极探索策略，及时抓住AI技术机遇，快速落地智能体应用。乳业企业应紧跟技术趋势，勇于尝试新技术，在市场竞争中抢占先机，避免因犹豫不决而错失发展良机。
第三，找准业务场景切入点。企业级智能体建设复杂，伊利在特定业务场景中找到导购和下单等合适切入点。乳业涵盖生产、销售、物流等多个环节，企业需深入分析各环节，找出最能发挥AI优势的场景，如生产环节的质量检测、销售环节的需求预测等，实现精准发力。
第四，构建长期发展平台。伊利意识到企业级智能体建设需长期投入，选择自建平台或借助生态力量。乳业企业做AI也应如此，要么打造自身的人工智能平台，培养专业人才；要么与腾讯云等科技企业合作，借助其生态资源，为AI发展提供坚实支撑，推动乳业数智化持续升级。
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